| Вопрос: |
Здравствуйте! Нам нужны параметры FTP доступа (он же - FTP аккаунт). То, что прописано в админ панели, не работает. Можно их получить? |
| Ответ: |
Здравствуйте какие данные для подключения Вы используете? у вас есть доступ в панель? |
| Вопрос: |
доступ в панель есть. вам написать данные наши? |
| Ответ: |
Уточните адрес и логин. |
| Вопрос: |
логин - * , адрес - это Вход в панель управления? |
| Ответ: |
В качестве адреса указывайте - ***.***.***.*** |
| Вопрос: |
это ответ на изначальный вопрос? |
| Ответ: |
Пароль исполлдьзуйте от аккаунта Биллинга. |
| Вопрос: |
Программист говорит: не может подключиться по FTP к серверу, выдает ошибку "*login" |
| Ответ: |
Вы меняли пароль пользователя? |
| Вопрос: |
мы меняли все пароли, кроме ФТП. Сайт находился в работе у фрилансеров. В начале недели, мы передали сайт другим разработчикам, они не могли зайти в ФТП. Предыдущий разработчик на связь не выходит. Сейчас перехожу по адресу, который вы написали, пишет - * |
| Ответ: |
Вы можете войти в панель управления и сменить пароль на пользователя FTP? |
| Вопрос: |
нет, у вас запутанная панель, у меня вряд ли получится. Вы не могли бы сбросить данные на почту, на которую мы регистрировали аккаунт? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
уточните к какой папке, к какому сайту нужен доступ? |
| Вопрос: |
нужны параметры FTP доступа (он же - FTP аккаунт), сайт https://*.*.*/ |
| Ответ: |
мы не мождем попасть в вашу панель. вы меняли пароли? |
| Вопрос: |
меняли из-за программистов, я писала уже |
| Ответ: |
а каким образом мы тогда можем войти в панель и сделать или проверить ваши данные? предоставьте пожалуйста доступ |
| Вопрос: |
********% |
| Ответ: |
нет, это не то. admin и root |
| Вопрос: |
admin - это *? |
| Вопрос: |
******* и * |
| Ответ: |
пароль пользователя centrein изменен на m**A****% какой был изначально, нам не известно вход проверен, ftp вход с логином centrein паролем m**A****% сервером ***.***.***.*** порт ** работает, проверено клиентом filezilla |
| Вопрос: |
Спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
