Служба підтримки у нас здійснюється за допомогою тікет-системи.
Для початку роботи, авторизуйтесь в системі (логін і пароль такий же, що ви використовуєте в білінг панелі) і
задайте питання, яке вас цікавить.
Відповіді на типові запитання ви можете дізнатися в розділі FAQ
Що таке тікет-система?
Это истема являє собою Ваш персональний форум зі службою підтримки.
Основні переваги тікет-системи:
- зручність у використанні
- історія звернень в службу підтримки зберігається в системі, і Ви завжди можете переглянути їх згодом
- швидко ідентифікувавши клієнта, що звернувся, і категорію його проблеми, ми можемо допомогти Вам швидше звичайного
