| Вопрос: |
Добрый день! Опять проблемы с сервером... вначале подключаемся - * мин сервер доступен - потом проблема подключения и смена пользователя - заканчиваем сеанс/ снова заново подключаемся к удаленному рабочему столу/* мин и связь с сервером опять прерывается. Прошу устранить данную проблему |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вы перегружали сервер? |
| Вопрос: |
нет, сейчас данная проблема исчезла, но хотелось бы понимать из-за чего произошел данный сбой |
| Ответ: |
Уточните что вы делали на сервере. |
| Вопрос: |
Работали в учетной системе *с, больше никаких действий с нашей стороны не предпринималось. |
| Ответ: |
мы сейчас подключились к серверу. уточниет когда была недоступность. устанавливалос ли дополнительнео ПО по управленю сетью? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Вопрос: |
Проблема была с **:** до ** :**. За последнюю неделю никакого дополнительного ПО не устанавливалось. |
| Ответ: |
проблема касается подключения к рабочему столу или подключения к серверу *С ? |
| Вопрос: |
Была вот такая проблема - подключаемся к удаленному рабочему столу/открываем *с/через *мин - связь с сервером прервана/закрываем удаленный рабочий стол/снова подключаемся к удаленному рабочему столу/запускаем *с/через *мин - связь с сервером прервана и т.д. |
| Ответ: |
а связь с базой *с у вас удаленная есть? |
| Вопрос: |
В *с заходим через удаленный рабочий стол, или я неправильно понял вопрос? |
| Вопрос: |
Повторюсь сейчас с доступом на удаленный рабочий стол все ок - хочется понимать с чем была связана проблема которая была с **:** до ** :** |
| Ответ: |
у вас серве с *С, база у него только локальная или к ней вы подключаетесь удаленно? |
| Вопрос: |
Удаленно подключение на сервер, а уже на сервере локально получается |
| Ответ: |
т.е у вас нет внешнего подключение именно к базе, верно? |
